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新任董事長林柏蒼掌舵 麗嬰房轉型“生活概念”品牌

2017年09月18日11:51來自:工商時報 李麗滿

核心提示:麗嬰房新董座、金融界投資金童林柏蒼表示,麗嬰房要做百年企業,不應隻單純作零售品牌,應轉型為生活概念品牌。

麗嬰房新董座、金融界投資金童林柏蒼對於接班傢族零售事業,直言 零售品牌的經濟效益很低 ,要賺大錢很困難,但又不能沒有零售。他說,麗嬰房要做百年企業,不應隻單純作零售品牌,應轉型為生活概念品牌,他更感性地說,希望麗嬰房有朝一日能成為國際性品牌!

中國消費模式改變太快 ,他說,目前中國零售已邁進3.0虛實同步狀態,臺灣充其量隻到2.5,且中國很快就會發展到4.0零售 無人店 ,而如此快速發展的重要關鍵在於85%消費者接受行動支付,且物流因成本低廉發展得很好。

林柏蒼指出,未來臺灣當然也會發生,但麗嬰房得先在快速轉變的洪流中解決問題,采取的四大方針包括 經營品牌 、 通路關小開大 、 發展體驗店 與 擴大電商 。林柏蒼說,過去46年麗嬰房秉持著「有小孩的地方就有麗嬰房 的創業精神,在兩岸大幅展店,但從投資面角度來看,零售是經濟效益很低的產業,一般平均獲利8~9%,做得好最多12%;展望未來,店數多不重要,最重要是擴大獲利,所以我們積極從大數據分析,或許 service 能有更多可能性,畢竟零售永遠是建立品牌粉絲的第一步,再以垂直深化生活概念提案,讓麗嬰房順勢從零售品牌轉型到生活概念品牌。

麗嬰房銷售童裝、用品,重視的不止價格,而是商品對生活概念的堅持,像是近年來掀起的環保、綠化、有機趨勢。例如有人買童裝喜歡大紅大綠,但麗嬰房的童裝、用品甚至最新體驗店的內裝,全部按原佈料未添加而呈淡色系;另外有人喜歡快時尚,但麗嬰房多數賣的是永久使用的衣料,未來課題就是品牌要獲得消費者認同,進而產生共鳴。

他認為,童裝品牌跟成人運動品牌不一樣的是,小孩是必需型消費,成人則是喜好型消費,且童裝消費的決定權在於媽媽;麗嬰房每年會員十萬人次,盡管每2~3年就有一批媽媽會員畢業,但也會有一批新媽媽進來,透過資料庫與大數據,可以從中對4~7歲孩童與媽媽的新需求提供延續服務,像是教育、旅遊等,由0~3歲的嬰童市場真皮秒雷射領導品牌,進一步延伸到幼真空除毛台北童、母親市場。也因此,精準掌握母嬰童需求與消費習慣,是麗嬰房轉型的利基。



麗嬰房在大陸門市上半年達1,084傢,其中直營店606店,單店平新北市除毛均業績增長兩位數,林柏蒼指出,可見關掉不適店面後,良性循環效益開始顯現;至於臺灣麗嬰房全部以直營為主力,包括門市180傢與代理銷售Nike等童裝運動大店open for kids有100多店。

林柏蒼說,麗嬰房上海總部體驗館歷經2年實驗,無論是舉辦幼兒爬行比賽、網上模特兒訓練、武術比賽等均帶動比前一周更強勁的業績表現,此成功模式不僅帶回臺灣總部,且未來街邊店也將循此模式復制。臺灣部分去年起增加投資力度在品牌經營上,除各大通路開出新店型,預計本周內湖總部將開設臺灣首傢母嬰生活體驗店。

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